4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还很熊二变成僵尸了，光头强被僵尸咬了贴(tiē)心地教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后(hòu)一(yī)名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细(xì)致和工作人员失职引(yǐn)起了大(dà)家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供(gōng)好的服(fú)务(wù)和(hé)体验。再(zài)次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。熊二变成僵尸了，光头强被僵尸咬了p>

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有记者(zhě)联(lián)系(xì)该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公(gōng)司(sī)，一(yī)工(gōng)作人(rén)员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄清(qīng)一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但(dàn)就(jiù)在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工作人(rén)员(yuán)推了一下(xià)，要求该工作(zuò)人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将女主播(bō)强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地。

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