雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近(jìn)日退休(xiū)。他(tā)是在京东供(gōng)职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的(de)人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的(de)战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带(dài)来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到(dào)子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业(yè)务(wù)负责(zé)人汤恒晟出任京东自(zì)有(yǒu)品牌代理(lǐ)负(fù)责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东(dōng)京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公(gōng)司(sī)京东(dōng)健康，也(yě)迎(yíng)来了近年来最大的(de)架构调(diào)整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东(dōng)用一次严厉的(de)高管批评(píng)会议宣(xuān)告回归(guī)后(hòu)，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一(yī)系列(liè)调整，东(dōng)哥的(de)影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放(fàng)权”，但当(dāng)他(tā)认为公(gōng)司遭(zāo)遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归(guī)，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下(x六的大写是什么字，六的大写是什么怎么写ià)了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇(yù)危机的(de)刘(liú)强(qiáng)东(dōng)打起了低价战争，并又(yòu)一次推动了自上而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背(bèi)后，京(jīng)东到(dào)底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松(sōng)与(yǔ)徐(xú)雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人(rén)瞩目的(de)一个缩(suō)影，下(xià)面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意(yì)。公司(sī)对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及自有(yǒu)品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的(de)原因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内(nèi)部(bù)人士告(gào)诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松(sōng)的退休并(bìng)不(bù)感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的(de)京东(dōng)内(nèi)部会议(yì)上，刘强东批评的(de)高管中(zhōng)有王笑松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群(qún)，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时升任京东高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，六的大写是什么字，六的大写是什么怎么写京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行(xíng)，用(yòng)户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜超市六的大写是什么字，六的大写是什么怎么写(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去打这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一(yī)年(nián)时间内仅开店十(shí)余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导了京东的(de)人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻，在京(jīng)东内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑(xiào)松的是他(tā)的直(zhí)系(xì)下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京造总经(jīng)理和惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东健康近年(nián)来最大(dà)的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年(nián)来(lái)最大(dà)的组织变革(gé)：新成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他(tā)的是京(jīng)东(dōng)集团投(tóu)资支持部负(fù)责人及自有品牌(pái)业(yè)务部财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一(yī)家自(zì)营网店(diàn)逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系(xì)公司(sī)中，除京(jīng)东集团外市(shì)值(zhí)最(zuì)高的上市公(gōng)司(sī)。今年(nián)一季度(dù)，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)是医疗健(jiàn)康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及(jí)服(fú)务(wù)覆(fù)盖医药健康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东(dōng)是(shì)京(jīng)东(dōng)健康最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部(bù)，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综(zōng)合(hé)部负(fù)责(zé)人宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部负责(zé)人；原综(zōng)合服务部供(gōng)应(yīng)链(liàn)提升部(bù)负(fù)责(zé)人王(wáng)海(hǎi)华，出任综合(hé)服(fú)务部负责人；原数字健(jiàn)康业务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新(xīn)元负责；原政府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为(wèi)公共(gòng)事(shì)务与合规部，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)是动作最(zuì)大的调(diào)整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能(néng)力(lì)。其中即时零售(shòu)部是此次(cì)调整中(zhōng)的首位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因为美团在(zài)即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美(měi)团下(xià)单买药。”因此，京东健康也(yě)要加(jiā)强(qiáng)自己的(de)即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是(shì)复用(yòng)达达快送和(hé)京东到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进线上线下一体(tǐ)化、打造新(xīn)型医(yī)疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流(liú)配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成(chéng)为大(dà)健康赛道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大(dà)健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明(míng)显。不过，随(suí)着(zhe)美团(tuán)强势入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收(shōu)105.4亿(yì)元(yuán)。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营(yíng)收增速(sù)下降，与高速发展(zhǎn)的电商行(xíng)业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一场内部(bù)高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出(chū)师不利的王笑松(sōng)和(hé)另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入(rù)同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时(shí)期，刘(liú)强东需(xū)要的是以守(shǒu)为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘强东认(rèn)为(wèi)守成之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处(chù)于C位(wèi)。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中(zhōng)家(jiā)电家具(jù)事业群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社(shè)曾独家报道京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来新总裁(cái)，销售中心(xīn)负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东(dōng)内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评价称，互联(lián)网公司都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次在内部提(tí)及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提(tí)供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近日(rì)财(cái)报电话会上对(duì)许冉的评价也印(yìn)证了这(zhè)一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康(kāng)度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公司的绝(jué)对控制权，而(ér)高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺(shùn)利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内部没有复(fù)杂人际关系的(de)职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业(yè)群负责(zé)人吴(wú)双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健(jiàn)康医疗(liáo)部负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄(chāo)送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且在京东(dōng)内部没有复杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道事(shì)业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三个重要品(pǐn)类事业群中唯(wéi)一一(yī)个没有(yǒu)离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位(wèi)置并信任的这(zhè)群人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单(dān)如(rú)何(hé)更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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