4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博(bó)爆料(liào)称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台(tái)工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人(rén)员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后一(yī)名外国(guó)访客(kè)上(shàng)前(qián)询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男性工(gōng)作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工作人员(yuán)失职(zhí)引起(qǐ)了大家(jiā)的不愉(yú)快。对(duì)此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个正式的(de)公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一(yī)杯

相关微(wēi)博(bó)已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示(shì)MINI中国账号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公(gōng)司(sī)，一工(gōng)作人(rén)员得(dé)知(zhī)询问此事后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的(de)两位工作(zuò)人员(yuán)及(jí)其具体(tǐ)服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无(wú)关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播(bō)画(huà)面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多(duō)名保安，将女主播(bō)强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地(dì)。

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