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　　接通后，会听到AI智能语音提示，直接说出转人工或者人(rén)工客服，等(děng)待(dài)转(zhuǎn)接至(zhì)人工客服即可的。

　　为增强客(kè)户(hù)服务(wù)体验，推进(jìn)全网(wǎng)一体化建设(shè)，中通(tōng)快(kuài)递近(jìn)日宣(xuān)布，将启用95311全国统一客(kè)户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通快递全网的客(kè)服体系建设也因此(cǐ)得(dé)到进一(yī)步完善，客服流(liú)程(chéng)将变(biàn)被(bèi)动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享有自助(zhù)下单(dān)、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年(nián)全天(tiān)候为广大客(kè)户开(kāi)放下士军衔是什么级别 下士是班长还是副排长(fàng)，全网统一执(zhí)行，有效解决了因线路繁忙、电(diàn)话(huà)占线等问(wèn)题，为客(kè)户提供(gōng)标准、流(liú)畅的快(kuài)递服务体验。

　　中通快递已成(chéng)立项目小(xiǎo)组，在安全运营、技能培训、项(xiàng)目维护等(děng)方(fāng)面(miàn)制定了全(quán)网可行的实施方案，确保95311上线后的高(gāo)效(xiào)运行(xíng)。

中通快递(dì)

　　中通(tōng)快递股份(fèn)有限(xiàn)公司于(yú)2002年5月8日在上海成立，是一家集快(kuài)递(dì)、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业(yè)务规模较大、第一方阵中(zhōng)发展(zhǎn)较快的快递企业，中通快递(dì)2019年继续(xù)保持了稳健的发展态势，全年完成业(yè)务(wù)量(liàng)121.2亿件，同(tóng)比增(zēng)长42.2%，超(chāo)出(chū)行业平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　下士军衔是什么级别 下士是班长还是副排长ht: 24px;'>下士军衔是什么级别 下士是班长还是副排长市场(chǎng)份额较2018年扩大(dà)2.3个百(bǎi)分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年调(diào)整后净利润较(jiào)上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量方面(miàn)，在申诉(sù)率、公众满意度方面(miàn)中通也(yě)保持了领先。

　　截(jié)至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中(zhōng)通(tōng)服务网点约(yuē)30000个，分拨中(zhōng)心90个(gè)，网络(luò)合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车(chē)辆(liàng)数量(liàng)超过7700辆(liàng)，干线运输(shū)线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美国纽约证券(quàn)交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在美(měi)上市，向全(quán)世界打开了(le)一扇(shàn)了解中国(guó)快(kuài)递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间(jiān)，中通快递发(fā)布(bù)公告(gào)称，基(jī)于快(kuài)递行(xíng)业(yè)发(fā)展(zhǎn)现状(zhuàng)与趋势(shì)，为了(le)进一步维(wéi)护(hù)服(fú)务(wù)品(pǐn)质(zhì)和提升客户(hù)满意度，从18年10月1日起启动快(kuài)递(dì)费用调节(jié)机制(zhì)，调整全国到上海(hǎi)地区的快递(dì)费(fèi)用，具体费用调整幅(fú)度，由当地服(fú)务网点根(gēn)据总(zǒng)部指导建议并结合各自(zì)实际情(qíng)况实施。

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