交通(tōng)运输部办(bàn)公厅、工业和信息化部办公厅、公安部办(bàn)公厅、国家(jiā)市(shì)场(chǎng)监(jiān)督(dū)管(guǎn)理总局办(bàn)公厅(tīng)、国(得物上的东西是正品吗，得物上的东西是新的还是二手guó)家互(hù)联网(wǎng)信息办公室(shì)秘书局发布(bù)切(qiè)实做好网约(yuē)车(chē)聚合平台规范管理有关工作的通(tōng)知，压(yā)实企(qǐ)业责(zé)任，保(bǎo)障乘客和(hé)驾驶员合法(fǎ)权益。督促网约车聚合平台及合作网约车平合公司如实向乘客提供(gōng)车辆牌照和驾驶员基(jī)本信息。指(zhǐ)导网约车聚合平台及合作网约车平台(tái)公(gōng)司(sī)结合各自服(fú)务内容，依(yī)法(fǎ)建立健(jiàn)全咨(zī)询服务和投诉处理的首问负(fù)责(zé)制度(dù)，及时妥善处理乘(chéng)客和驾(jià)驶员的咨询投诉。各地有关部门要根(gēn)据法定职责保持打击非(fēi)法营(yíng)运高(gāo)压态势，对存在违法违规(guī)行为(wèi)的(de)网约车(chē)聚(jù)合平台及合作网约车平台公(gōng)司要公(gōng)开曝光。

　　各地交通运输(shū)、市场监管(guǎn)等(děng)部(bù)门要(yào)督促网约车聚合平(píng)台及合作网约车(chē)平台公司落实明码标价等要求，不得以不正当价格行为扰乱市场秩序(xù)；督促网约(yuē)车(chē)聚合平台不(bù)得干预网约车平(píng)台公司价(jià)格行为，不得直接(jiē)参与车辆调度(dù)及驾驶(shǐ)员管(guǎn)理，维护公平竞争市场(chǎng)秩序(xù)。

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