国泰航(háng)空周二晚间发布戊时是几点，戊时是几点到几点钟的时最新声明：

　　作为(wèi)国泰(tài)航空行政总(zǒng)裁，林绍波(bō)代(dài)表国泰航空(kōng)，就(jiù)有(yǒu)关(guān)旅客在5月21日国泰航班CX987上的(de)经历(lì)，再(zài)次(cì)向受影(yǐng)响的乘客和社会(huì)各(gè)界表(biǎo)示诚挚的歉意。 

　　目前，我们已完成对(duì)于(yú)事件的调查，并依据公司的规(guī)章(zhāng)制度，对(duì)三位涉事的空中服务(wù)员予以解聘。在此，我(wǒ)想(xiǎng)再次重申(shēn)，对于个别(bié)员工严重违(wéi)反公司(sī)规章(zhāng)制度及(jí)道德准则的行为(wèi)，国(guó)泰航空(kōng)将秉持“零(líng)容忍”的态(tài)度(dù)，绝不(bù)姑息。 

　　为了避免同类事件再(zài)次(cì)发(fā)生，我将(jiāng)亲自领导跨部门(mén)的工(gōng)作小组(zǔ)作出全面(miàn)检讨，重新(xīn)审(shěn)视(shì)我们的服务流程(chéng)、人(rén)员(yuán)培训和相关制(zhì)度，进一步提升国泰航空的服(fú)务品质；其(qí)中最(zuì)重(zhòng)要的，是确(què)保所有国泰(tài)员工(gōng)必须尊重来自不同(tóng)背(bèi)景及文化的旅(lǚ)客，在所(suǒ)有的(de)服务(wù)地区均提供专业且一(yī)致的服务。 

　　我(wǒ)们感谢社(shè)会各界(jiè)对于(yú)国泰航空的持(chí)续(xù)关注和监(jiān)督(dū)，我们必将以此为鉴，努力为旅(lǚ)客提(tí)供更(gèng)加满意(yì)的旅行体验。

　　近日，有网友在网络平台(tái)举报国泰航空空乘歧(qí)视(shì)非英语(yǔ)乘客。

　　该网友称，其于2023年5月(yuè)21日搭(dā)乘(chéng)国泰航空CX987航(háng)班，由成都飞往香港，恰好(hǎo)坐在最后一排乘务(wù)员准备餐食及(jí)休息之处。该网友描(miáo)述，国泰航(háng)空空乘(chéng)人员(yuán)在(zài)飞机(jī)飞(fēi)行(xíng)过(guò)程中，不间(jiān)断使用英语、粤语抱怨乘(chéng)客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果(guǒ)他(tā)们不(bù)会说毛毯的英(yīng)文， 那他们就不配毛毯(tǎn)）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

　　“应该是前排旅客努力使用自己会的英文(wén)单词想要(yào)向(xiàng)这些‘只会英文的’乘(chéng)务(wù)员拿毛毯，结果反被取笑(xiào)。”该网友(yǒu)称。位于该(gāi)网友(yǒu)前排的乘(chéng)客在尝试用英文询问空乘(chéng)如何(hé)填(tián)写入境卡(kǎ)时(shí)，同样得到了无比(bǐ)不耐(nài)烦的回答(dá)。

　　5月(yuè)22日(rì)晚，@国泰航空(kōng) 发布声明：已知悉有(yǒu)关旅(lǚ)客在国泰航班CX987上的(de)不愉(yú)快经历，对(duì)此深(shēn)表(biǎo)歉意(yì)。国泰航空一(yī)直以来致力于为旅(lǚ)客提(tí)供(gōng)高(gāo)品质的服务，对(duì)于此(cǐ)次事件(jiàn)高度重视。我们已经联系(xì)相(xiāng)关(guān)旅(lǚ)客进一步了解情况，并会(huì)进行严肃调查处理。在此，我们对于此事件给大家带来的困扰再(zài)次致以深(shēn)深的歉意。

　　5月戊时是几点，戊时是几点到几点钟的时23日国泰(tài)航空再次发微博(bó)回应歧视旅客事件，已经(jīng)暂(zàn)停有关戊时是几点，戊时是几点到几点钟的时(guān)空中空服员的飞行(xíng)任务，即时展开内部调查(chá)。

　　该事件(jiàn)引发了网友(yǒu)的集体声讨，各大媒体(tǐ)也下场表态(tài)该事件是(shì)彻头彻尾的歧视：

　　在(zài)飞机上发放或(huò)根据乘客需求提供毛毯，是机上服务的常见项目。明明能(néng)听懂乘客的话，相关服务需求也在航司(sī)规定的(de)服务范围内，空(kōng)乘却(què)装聋作哑(yǎ)、推(tuī)诿搪塞，还背(bèi)地里嘲笑乘客，那就(jiù)是彻(chè)头彻(chè)尾(wěi)的歧视。凭什么觉得不会说英语或粤语的(de)乘客(kè)就低人一等？

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