无需出镜，无需(xū)准备(bèi)话术(shù)与文案，更不(bù)用苦(kǔ)心(xīn)探索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这样的带货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这(zhè)便(biàn)是(shì)大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体(tǐ)验(yàn)？直播(bō)带(dài)货业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就是(shì)极(jí)致的(de)互动感与消费者(zhě)拉近(jìn)距离(lí)，并(bìng)缩(suō)短了交易链(liàn)路，但(dàn)当前提(tí)要素(sù)消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存(cún)在的意(yì)义，消费者也无(wú)法获(huò)得(dé)任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了(le)起来，并(bìng)且形成了一套(tào)灰色(sè)的产(chǎn)业链，与平台间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书(shū)及知(zhī)乎等公(gōng)共平台(tái)上，都(d公务员职级并行后,正处几年可以晋升副厅级，公务员职级并行副处几年可以一级调研员ōu)充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无(wú)人直播(bō)仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称(chēng)“无(wú)人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了(le)一年左右的(de)时间(jiān)，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑基(jī)本一致(zhì)，技(jì)术上没有太大的(de)门槛，如(rú)今在抖(dǒu)音、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由(yóu)于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成为了(le)无人直播(bō)的(de)重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践(jiàn)的具体流(liú)程(chéng)进行了(le)拆(chāi)解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播(bō)显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多专注(zhù)于中老年服(fú)饰与(yǔ)食品赛道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单价低且为(wèi)生活刚(gāng)需(xū)。在某“教学(xué)课(kè)程(chéng)”中，着(zhe)重(zhòng)提到(dào)了该(gāi)年龄层受(shòu)众对互联网的了解(jiě)度较低，不易(yì)识破镜头(tóu)对面(miàn)并(bìng)非真人，且他们不熟(shú)悉退货流(liú)程，退货率(lǜ)相对更(gèng)低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有(yǒu)先天优势(shì)。作为“达(dá)人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的(de)“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利(lì)的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前(qián)多发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的(de)受众，就可零(líng)门槛(kǎn)开启无(wú)人直播(bō)。据了解，无人(rén)直播的发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播(bō)”与“半无人直(zhí)播”两个(gè)阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的(de)直播画(huà)面为己所用”。主流的(de)无(wú)人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视(shì)频(pín)。达人只需用特殊软件(jiàn)下载(zài)好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具(jù)与软件都进一步升级，对(duì)于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽(suī)然是人工(gōng)操作，但一旦(dàn)编(biān)辑(jí)完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播(bō)软件的支持下，真人随(suí)时可(kě)以入镜，让带货效(xiào)果看起(qǐ)来更逼真，同时也(yě)让(ràng)平台(tái)的处(chù)罚判定精确(què)度大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了(le)，只要(yào)设置了“循环”，达(dá)人(rén)选择(zé)的带货视频(pín)将(jiāng)一直播(bō)放，只要用户下单便可(kě)坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要(yào)注(zhù)意(yì)的就是以(yǐ)各(gè)种手段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习，但(dàn)并没有得(dé)到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实(shí)在(zài)在(zài)的(de)互(hù)动性真(zhēn)人(rén)带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一(yī)个(gè)风口”，自然带(dài)着强(qiáng)大的(de)诱惑力吸引了一(yī)个个(gè)投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统(tǒng)一的话术基(jī)本(běn)集中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无成本(běn)，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉(sù)页(yè)面时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调(diào)查发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交(jiāo)了几千(qiān)元的学费，拿到了(le)一个层层包装的(de)精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后(hòu)发(fā)现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么避(bì)重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示(shì)“几千(qiān)块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但(dàn)学公务员职级并行后,正处几年可以晋升副厅级，公务员职级并行副处几年可以一级调研员员实(shí)践的账(zhàng)号迅速被封，且(qiě)无人为(wèi)此售后(hòu)。部(bù)分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体(tǐ)集中在(zài)如(rú)何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳(quán)之下打游击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了(le)接着被(bèi)封。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致学(xué)会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次被(bèi)封一次——然而这种本质就违(wéi)规的课(kè)程并没有(yǒu)任何售后可言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己(jǐ)的套路(lù)。《知(zhī)识经济(jì)》联系(xì)到的(de)一位“老(lǎo)师”在朋友圈(quān)表(biǎo)示(shì)，只要准备好话术与道(dào)具(jù)，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈(quān)高频率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的(de)底气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等游说话(huà)术(shù)，看上去(qù)极具(jù)诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖(mài)课教学(xué)”的(de)本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直(zhí)播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种(zhǒng)手段亦是(shì)违规的(de)，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无处说理。当(dāng)做好投机(jī)打(dǎ)算(suàn)的那(nà)一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一(yī)场空(公务员职级并行后,正处几年可以晋升副厅级，公务员职级并行副处几年可以一级调研员kōng)的(de)心理准备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般的存在，平(píng)台内部(bù)的稳(wěn)定(dìng)生态以及外(wài)部的口碑都(dōu)将受到重(zhòng)大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权(quán)益，打击直播的积(jī)极性。目前无(wú)人直播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人(rén)视频(pín)来(lái)直播的(de)现象，对于被盗播的真人主播而言，不(bù)仅要为自己所(suǒ)带货的产品负责(zé)，还在不知情的情况下(xià)替(tì)“幽灵直播(bō)间”背了(le)锅。无人直(zhí)播没有信(xìn)用(yòng)保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身(shēn)而言，内部的直播生态(tài)将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货(huò)、货(huò)源(yuán)更独(dú)立(lì)的(de)平台，无人直播将严重影响带(dài)货的互动性与交流感，付款不发(fā)货、货不(bù)对(duì)板等(děng)问题将大大影响(xiǎng)消费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起家的(de)平台，无(wú)人直播让消费者(zhě)的售前售后都(dōu)无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度(dù)降低(dī)，不利于其电商业务的(de)进一(yī)步发展。

对(duì)于无人直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化(huà)的惩处(chù)条例(lì)，但(dàn)对相(xiāng)关违(wéi)规情况均进行了(le)细化的处理，大(dà)致分为违规警告与封锁直(zhí)播(bō)间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音(yīn)频(pín)循环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将判定其为(wèi)违(wéi)规(guī)行为，并及(jí)时断(duàn)播。多次(cì)违规(guī)后，直播间将存在被(bèi)封(fēng)禁(jìn)的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号(hào)将永(yǒng)久(jiǔ)无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在处(chù)罚使用(yòng)无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进行举报(bào)，若检测出(chū)相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无(wú)人直播的监管仍(réng)然(rán)趋严。若未来(lái)能有针(zhēn)对性(xìng)的(de)条例或处理办(bàn)法实(shí)施，也许将(jiāng)有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字(zì)，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电商(shāng)行业所接纳(nà)，并投入到实际应(yīng)用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身(shēn)直(zhí)播间(jiān)带货，不仅满足了用户(hù)的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特(tè)质让销量(liàng)连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字(zì)产(chǎn)业(yè)与电商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的(de)无人(rén)直播若能与数字技(jì)术相结合，也许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能(néng)升级消(xiāo)费者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预(yù)示(shì)着该产业(yè)的成熟还非常需(xū)要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试(shì)，但在(zài)虚(xū)拟人的背后，选品与货(huò)源(yuán)问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵活度与交(jiāo)互(hù)能力，目(mù)前(qián)尚且无(wú)法达到真人的(de)水准。因此全(quán)自(zì)动(dòng)的无人(rén)直播虽然(rán)前(qián)景可(kě)观，但要想合规地正式进入市(shì)场，仍然任重(zhòng)道(dào)远(yuǎn)。

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