雪豹财经社独家获悉，京东高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日退休(xiū)。他是在京(jīng)东供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的业(yè)务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的子集团(tuán)京东健康进行了近年(nián)来最大的(de)组织变革，新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从(cóng)幕(mù)后(hòu)回归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨大的(de)人事变动，最近的(de)这一次(cì)也不例外。从(cóng)集团(tuán)到(dào)子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉(xī)，原京东集团(tuán)高级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公司京东健康，也迎来了(le)近年来最(zuì)大的架构调(diào)整。雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开(kāi)”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通(tōng)员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣(xuān)告(gào)回归后(hòu)，一名内部员(yuán)工评(píng)价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变革决心推(tuī)动(dòng)这架巨大(dà)机器(qì)上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一(yī)次是在(zài)京东(dōng)内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并(bìng)又一次(cì)推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革背(bèi)后，京东到底发生了什(shén)么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的(de)消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出(chū)，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京(jīng)东(dōng)人事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松因(yīn)个人原因提出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后(hòu)同(tóng)意。公(gōng)司对王笑松多年(nián)来为京东作出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退休并不感到(dào)意外(wài)。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路(lù)走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名员工透(tòu)露，在(zài)去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三(sān)大事(shì)业群：大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)、电(diàn)子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担(dān)任大(dà)快消事业群(qún)总裁，同时升任京(jīng)东高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东(dōng)经历(lì)内部公(gōng)认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用户数(shù)被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组建京东(dōng)自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时(shí)间内仅开店(diàn)十余家，不到(dào)盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推(tuī)到前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内部(bù)相(xiāng)对(duì)边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变革：新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康(kāng)发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在京东(dōng)集团担任新(xīn)的职务，接任(rèn)他(tā)的是京(jīng)东集团(tuán)投(tóu)资支持部(bù)负责人及(jí)自有(yǒu)品牌业务部(bù)财务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是(shì)京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东(dōng)旗下专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京东集团外(wài)市值最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健(jiàn)康(kāng)场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织(zhī)架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医(yī)药部(bù)负责人王(wáng)一(yī)婷负责；成(chéng)立线下医疗业(yè)务(wù)部，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原(yuán)综合服务部供应链提(tí)升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责(zé)人(rén)；原数(shù)字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责(zé)；原政(zhèng)府事务(wù)部更(gèng)名为公共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其(qí)中即(jí)时零售部是(shì)此次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名京东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上(shàng)看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中提到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是复(fù)用达达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林(lín)的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时(shí)间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一(yī)直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上(shàng)线下结(jié)合“医(yī)+药”的转型不可(kě)避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度(dù)看，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或张姓与什么姓是世仇 全国张姓是一家吗将加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里张姓与什么姓是世仇 全国张姓是一家吗越甩越(yuè)远，又(yòu)被后来(lái)者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松(sōng)和另一(yī)位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的是以守为攻(gōng)的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮人事变(biàn)动(dòng)中不难看(kàn)出，刘(liú)强(qiáng)东认为(wèi)守成之人(rén)必须具备两个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都(dōu)处于(yú)C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事(shì)业群(qún)和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也(y张姓与什么姓是世仇 全国张姓是一家吗ě)将在集团担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道京东(dōng)科技原销售(shòu)负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负责(zé)人(rén)徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工评(píng)价称，互联网(wǎng)公(gōng)司(sī)都变得更加务实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食(shí)的存量用户，再用低价(jià)去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上(shàng)对许(xǔ)冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追(zhuī)求对公司的绝(jué)对控(kòng)制(zhì)权，而高管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能否顺利推(tuī)进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一(yī)种是刘强东多(duō)年来(lái)亲自培养的(de)管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业(yè)群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康医(yī)疗部(bù)负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的(de)高(gāo)管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几(jǐ)年(nián)开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能(néng)力(lì)强且在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商超全渠(qú)道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京东(dōng)的(de)职业(yè)经理人，目(mù)前担任京(jīng)东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗。市场并不(bù)担(dān)心不懂业务(wù)的(de)许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都知道(dào)，无论(lùn)公(gōng)告上的(de)CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个(gè)。

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