雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日退(tuì)休。他是(shì)在京(jīng)东(dōng)供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高(gāo)的(de)业(yè)务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康(kāng)进行(xíng)了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部(bù)，原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带(dài)来整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事(shì)变动，最近(jìn)的这(zhè)一次也不例(lì)外(wài)。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董事会(huì)主席刘(liú)强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京(jīng)东的(de)自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员工都(dōu)对这(zhè)句(jù)话(huà)深(shēn)信不疑。去年底，刘(liú)强东用(yòng)一次严(yán)厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势(shì)回归，带(dài)着变革决(jué)心推(tuī)动这架巨(jù)大机器(qì)上的齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京东遭(zāo)遇危机的(de)刘强东打起了低(dī)价战争，并(bìng)又一次推动了自(zì)上而下(xià)的人事变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底(dǐ)发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松因个人(rén)原因(yīn)提出(chū)退休申(shēn)请，管理层批准后同意(yì)。公司对王笑松多(duō)年(nián)来(lái)为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及(jí)自(zì)有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的(de)退休并不关关难过关关过 事事难熬事事熬下一句是什么，关关难过关关过 事事难熬事事熬是什么诗感到意(yì)外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从(cóng)中心一路(lù)走到边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透露，在去(qù)年(nián)底(dǐ)的京东内部会(huì)议上，刘强东批评(píng)的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正式(shì)加入还早(zǎo)一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时(shí)尚生活事业群(qún)，其中大(dà)快消事业(yè)群(qún)由生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及新(xīn)通路(lù)事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京(jīng)东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不(bù)顺利，一年时间(jiān)内仅开店十(shí)余家(jiā)，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的(de)人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业部(bù)）。也是(shì)在这(zhè)一(yī)年，徐雷(léi)被(bèi)推到(dào)前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑松(sōng)的是他的(de)直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的(de)京东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务(wù)经(jīng)验，曾(céng)先后担任(rèn)京东(dōng)京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东市值(zhí)最高的(de)子集团京东健康迎(yíng)来(lái)了近(jìn)年来最大(dà)的(de)组织(zhī)变革：新成立即(jí)时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的(de)职(zhí)务(wù)，接任他的是京(jīng)东集团(tuán)投资支持部(bù)负(fù)责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身是(shì)京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东集(jí)团外市值最高的上市(shì)公(gōng)司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报(bào)告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决方(fāng)案提(tí)供商(shāng)，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医(yī)药(yào)健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披露(lù)；2）原综合部(bù)负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药(yào)部负责人；原综合(hé)服务部供应(yīng)链提升(shēng)部负责(zé)人王海华，出任综(zōng)合服务部负责人(rén)；原数字健康业务部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事务(wù)部更名为(wèi)公共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部是动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄(miáo)准了(le)线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是(shì)此次调(diào)整中的首(shǒu)位(wèi)，一名(míng)京东(dōng)员工(gōng)向雪豹财经社(shè)透(tòu)露(lù)，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势(shì)，用户经(jīng)常(cháng)会(huì)在京东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自(zì)己的即(jí)时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进(jìn关关难过关关过 事事难熬事事熬下一句是什么，关关难过关关过 事事难熬事事熬是什么诗)一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式(shì)是(shì)复用(yòng)达达(dá)快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体(tǐ)化建设是金恩林(lín)的(de)战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗(liáo)健康服(fú)务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市(shì)场格(gé)局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿(ā)里健康(kāng)三(sān)足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团(tuán)强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的(de)增长潜(qián)力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变(biàn)了(le)，能(néng)够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高(gāo)速发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日子的(de)人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织变革中，能打仗的(de)徐雷(léi)走向前(qián)台，出师(shī)不(bù)利的王笑松和(hé)另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则(zé)被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收(shōu)入(rù)同比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东(dōng)人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售(shòu)中最重要的(de)3C事业群(qún)被拆(chāi)分成家电家(jiā)居事(shì)业(yè)群和(hé)电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其(qí)中家电家(jiā)具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原(yuán)关关难过关关过 事事难熬事事熬下一句是什么，关关难过关关过 事事难熬事事熬是什么诗京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独(dú)家报道京东科(kē)技原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称(chēng)，互联网公(gōng)司(sī)都(dōu)变(biàn)得更加务(wù)实，京东也不(bù)例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的(de)都是(shì)为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的(de)存(cún)量用(yòng)户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三(sān)把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润(rùn)和自由现金流均同比(bǐ)大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分(fēn)得(dé)益(yì)于(yú)降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会(huì)上(shàng)对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变(biàn)革(gé)能否顺(shùn)利推进的先决(jué)条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是刘(liú)强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在(zài)京东(dōng)内部没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人际(jì)关(guān)系(xì)的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部(bù)负责人杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内(nèi)部人(rén)士(shì)称，管培(péi)生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特(tè)权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘(liú)强东，能(néng)参加高级别的高管会(huì)议，一(yī)般至少由业(yè)务部门的副总裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东在(zài)近几年开始倚重专业能(néng)力强(qiáng)且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年(nián)加入京(jīng)东，内部人士认为她(tā)“安静，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三(sān)个重要品类事(shì)业群中唯一一个没有离开(kāi)的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加(jiā)入京(jīng)东的(de)职业经理(lǐ)人，目前(qián)担任(rèn)京东零售生(shēng)活(huó)服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场(chǎng)新的仗。市(shì)场并不担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵人(rén)只有一个。

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