雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于(yú)近(jìn)日(rì)退休(xiū)。他是在京东供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东(dōng)健康进行了近年来(lái)最大(dà)的组织变革，新(xīn)成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回(huí)归台前，都会带(dài)来(lái)整个京东巨大(dà)的人事(shì)变动，最近的(de)这(zhè)一次也不例(lì)外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业(yè)务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京东集团董事(shì)会主席(xí)刘(liú)强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调整。雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未fio2吸氧浓度计算公式中的4是什么意思，氧合指数的计算公式离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员(yuán)工(gōng)都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回(huí)归后，一(yī)名内部员工评价(jià)称，“随着一系(xì)列调整(zhěng)，东哥(gē)的(de)影(yǐng)子(zi)无处不在。”

　　fio2吸氧浓度计算公式中的4是什么意思，氧合指数的计算公式刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带着变革决(jué)心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了(le)大批高(gāo)管，将徐雷推上前台(tái)。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上(shàng)而下的(de)人事变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨(jù)大变(biàn)革背后(hòu)，京东到(dào)底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布(bù)当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大(dà)的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松因个(gè)人原(yuán)因(yīn)提出退休申请，管理(lǐ)层批(pī)准(zhǔn)后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年来(lái)为京东(dōng)作(zuò)出(chū)的贡献表示感谢(xiè)，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的(de)原因(yīn)与(yǔ)徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人士告(gào)诉雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社，针对高(gāo)层的变动还(hái)将继(jì)续(xù)。

　　很(hěn)多(duō)京东员(yuán)工对王(wáng)笑(xiào)松的退(tuì)休并不感到意外(wài)。一(yī)名员工评价称，“他(tā)从中心一(yī)路走到边缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露，在去(qù)年底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一(yī)年，在(zài)京东(dōng)工作15年。他曾是京东最(zuì)年(nián)轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其(qí)中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事(shì)业部构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同(tóng)时(shí)升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一(yī)年，京东经历内部公(gōng)认的“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新零售赛(sài)道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带(dài)队(duì)组建京(jīng)东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实(shí)上(shàng)，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得(dé)并不顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开(kāi)店十余家(jiā)，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前(qián)台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻(xún)，在京东内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他(tā)的(de)直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业(yè)务经(jīng)验(yàn)，曾先后(hòu)担任京东京造总经理和(hé)惠(huì)寻(xún)负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东健康迎(yíng)来了近年来(lái)最大的组织变革：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京东集团担任新(xīn)的(de)职务，接(jiē)任(rèn)他的是京东集团投资支(zhī)持(chí)部负责人及(jí)自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前(qián)身是京(jīng)东大药房，从一(yī)家自营网店逐(zhú)步成(chéng)长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司(sī)中，除京东集团外市值最(zuì)高的上(shàng)市公司。今年一(yī)季度，京东健(jiàn)康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康是(shì)医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最(zuì)大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人(rén)；原综合(hé)服务部供应链(liàn)提升部(bù)负责人王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部(bù)更(gèng)名为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名为(wèi)公共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负(fù)责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上述所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪(xuě)豹财经(jīng)社透露(lù)，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速送药”能(néng)力(lì)。京东健康此前选择的(de)方式是复用(yòng)达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非(fēi)药(yào)品(pǐn)类（比如保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药”的(de)转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团(tuán)买药(yào)slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强的市场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对美团(tuán)买药(yào)的增长潜力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东(dōng)身边(biān)的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增(zēng)速下(xià)降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格(gé)不(bù)入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的(de)组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前台(tái)，出师(shī)不(bù)利(lì)的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也(yě)从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具(jù)备(bèi)两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人事(shì)变动(dòng)中都处于C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重要的(de)3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收(shōu)支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技迎来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责(zé)人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工评(píng)价称(chēng)，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京东(dōng)也不(bù)例外(wài)，“找最会算(suàn)账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价(jià)战略(lüè)，目的都是为了(le)守(shǒu)住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更(gèng)多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需(xū)要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经(jīng)营利(lì)润和自由现(xiàn)金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革(gé)中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管(guǎn)得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年来亲自(zì)培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部没有复(fù)杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业群负责(zé)人(rén)吴(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购(gòu)事(shì)业部负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康(kāng)医(yī)疗(liáo)部负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生(shēng)出身。多名内部(bù)人(rén)士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体报道，刘强东(dōng)在(zài)近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专业(yè)能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典型代(dài)表。她于2018年(nián)加入(rù)京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超全(quán)渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的(de)仗。市场(chǎng)并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道，无论公告上(shàng)的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一(yī)个。

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