雪豹财经社独(dú)家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日(rì)退休。他是在京(jīng)东供职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字(zì)健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守为攻(gōng)的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回归台前(qián)，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变(biàn)动，最(zuì)近的这一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代(dài)理负责人，向京东(dōng)集(jí)团董事会主席刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子(zi)公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离(lí)开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对(duì)这句话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称(chēng)，“随着一系列(liè)调(diào)整，东哥的(de)影子无(wú)处(chù)不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公(gōng)司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动(dòng)这架(jià)巨(jù)大机器上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次(cì)是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上(shàng)前(qián)台(tái)。如今，多次直言京东(dōng)遭(zāo)遇(yù)危机的(de)刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低(dī)价战争，并(bìng)又一次推(tuī)动了自(zì)上而(ér)下(xià)的人事变(biàn)革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是(shì)京东人事(shì)巨(jù)变最引人瞩目的(de)一个(gè)缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因(yīn)提出退(tuì)休申(shēn)请(qǐng)，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的(de)贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对(duì)高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并(bìng)不感(gǎn)到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在(zài)去(qù)年(nián)底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批(pī)评的(de)高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大(dà)事业群：大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)、电子文娱事业群、时尚(shàng)生(shēng)活事业(yè)群，其中大(dà)快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业(yè)部(bù)以及新(xīn)通(tōng)路事(shì)业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担(dān)任(rèn)大快(kuài)消事业群总裁，同(tó希思黎什么档次的品牌，希思黎和雅诗兰黛哪个档次高ng)时(shí)升(shēng)任(rèn)京东高级副(fù)总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京(jīng)东经历内部公认的(de)“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马在(zài)新(xīn)零售赛(sài)道不断开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了(le)京东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内(nèi)部相对(duì)边(biān)缘(yuán)，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松的(de)是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品牌业务经(jīng)验，曾先(xiān)后(hòu)担(dān)任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担任(rèn)新(xīn)的职务，接(jiē)任他的是(shì)京东(dōng)集团投资支持(chí)部负(fù)责(zé)人及自有品牌业务部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系公司(sī)中，除京(jīng)东集团外市值(zhí)最(zuì)高的上市公司。今(jīn)年一(yī)季度(dù)，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介(jiè)绍(shào)，京东健康是医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决方(fāng)案(àn)提(tí)供商，产品及服(fú)务覆(fù)盖医药健康实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原(yuán)医药部(bù)负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立(lì)线下(xià)医疗业务部(bù)，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合(hé)部负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责(zé)人(rén)；原(yuán)综(zōng)合(hé)服务(wù)部供应(yīng)链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部(bù)负责人(rén)；原数字健康(kāng)业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药(yào)京采(cǎi)负责(zé)人周新元负责；原(yuán)政府事务部(bù)更名为公共事务与合规(guī)部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其(qí)中即时(shí)零售部是(shì)此次(cì)调整中的(de)首(shǒu)位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健康上(shàng)看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要加(jiā)强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快(kuài)速送药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此(cǐ)前选择(zé)的方式是复用(yòng)达达快送(sòng)和京东到家(jiā)的(de)配送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化(huà)建设(shè)是金恩林的战略(lüè)目标。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下(xià)一(yī)体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间(jiān)更(gèng)不敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为(wèi)“24小时(shí)看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多强的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时(shí)领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医生(shēng)掉队明(míng)显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买(mǎi)药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在(zài)刘(liú)强东身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境是营(yíng)收增(zēng)速(sù)下降，与高速(sù)发展的电商行(xíng)业格格不入(rù)，被阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太(tài)多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出师(shī)不(bù)利的王笑松和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时尚(shàng)生活(huó)事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收(shōu)入(rù)同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的(de)存量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要(yào)的(de)是以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮人事(shì)变(biàn)动中不难看出(chū)，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人(rén)必(bì)须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务(wù)方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事(shì)变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分成(chéng)家电(diàn)家居事业群和电(diàn)脑通讯事(shì)业群(qún)，其(qí)中家(jiā)电家具事业群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾独家报(bào)道京东科技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰升(shēng)任总裁(cái)，他同样是(shì)对收支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评(píng)价(jià)称，互联网公(gōng)司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账的人(rén)当(dāng)家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次(cì)在内部提及低价战略，目的(de)都是为了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存(cún)量(liàng)用户，再用低价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得(dé)益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公(gōng)司(sī)的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的(de)先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型(xíng)的高管得到(dào)重用：一(yī)种(zhǒng)是刘(liú)强(qiáng)东多(duō)年来亲自培(péi)养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复杂人际(jì)关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东健康(kāng)医疗部(bù)负责人宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出身。多名内(nèi)部人士(shì)称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸多(duō)特(tè)权，包括(kuò)周报直接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参(cān)加高(gāo)级别的(de)高管(guǎn)会议，一(yī)般至(zhì)少由业(yè)务部门的副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体报道，刘(liú)强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际关希思黎什么档次的品牌，希思黎和雅诗兰黛哪个档次高系(xì)的(de)职业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是(shì)典型(xíng)代表。她于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾(céng)在内部会议(yì)上评价(jià)他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前(qián)担任京东零售生(shēng)活服(fú)务(wù)事业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场新(xīn)的仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个。

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