4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外(wài)国访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何(hé)食用！

网传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作(zuò)人员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完(wán)。

随(suí)后一名(míng)外国(guó)访客上前询(xún)问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名(míng)男(nán)性工(gōng)作人员(yuán)上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传网络(luò)后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不(bù)满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工(gōng)作人员失职(zhí)引起了(le)大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提(tí)供好(hǎo)的(de)服(fú)务和体验。再(zài)次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(msiki老师是哪个大学的？e)？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布(bù)微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已不(bù)可(kě)见。

据外卖(mài)平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售(shòu)价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属siki老师是哪个大学的？的(de)上海珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限(xiàn)公司(sī)，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们(men)感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开了(le)调(diào)查，在此我们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频(pín)中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上(shàng)海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播(bō)强行带离(lí)现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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