雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近(jìn)日(rì)退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子集(jí)团京(jīng)东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会(huì)带来(lái)整个(gè)京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人汤(tāng)恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都对这句(jù)话深信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高管批评会(huì)议宣告(gào)回归(guī)后，一名内部(bù)员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子(zi)无(wú)处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻(kè)，便强势(shì)回归(guī)，带着变革决心推动这架巨(jù)大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内(nèi)部(bù)被称(chēng)为“至(zhì)暗时(shí)刻”的(de)2018年(nián)，刘强东换下了大批(pī)高(gāo)管，将徐(xú)雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次(cì)直言京(jīng)东遭遇(yù)危机的(de)刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又(yòu)一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东(dōng)人事(shì)巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出的(de)贡献(xiàn)表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经(jīng)社，针(zhēn)对高(gāo)层(céng)的(de)变动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多(duō)京东(dōng)员工对王笑松(sōng)的退休并不(bù)感到意外。一名员工(gōng)评价称(chēng)，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去年(nián)底的京东(dōng)内(nèi)部(bù)会(huì)议上，刘(liú)强东批评的(de)高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾是(shì)京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事(shì)业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生(shēng)活事业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松担任大(dà)快(kuài)消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年(nián)，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年(nián)时(shí)间(jiān)内仅开店十余(yú)家，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东(dōng)的(de)人(rén)事(shì)变革，王笑松在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这一年，徐雷(léi)被(bèi)推(tuī)到前台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路被边(biān)缘(yuán)化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品牌负(fù)责人。自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)主要包(bāo)括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王(wáng)笑松的是(shì)他的直(zhí)系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京东自(zì)有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东(dōng)京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康迎(yíng)来了(le)近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织变(biàn)革：新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的(de)职务(wù)，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负(fù)责(zé)人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗(liáo)健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元，是京东系(xì)公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上(shàng)市(shì)公司。今年(nián)一季度，京东健康(kāng)营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业(yè)链、医(yī)疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东健(jiàn)康(kāng)最大的(de)股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负(fù)责(zé)人(rén)王(wáng)一(yī)婷负责；成(chéng)立线下医疗业(yè)务部，负责人(rén)暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药(yào)部负责人(rén)；原综合(hé)服务部(bù)供应链(liàn)提升(shēng)部负责(zé)人王海华(huá)，出任综合服务部(bù)负责(zé)人；原数字健(jiàn)康业务部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部，由原(yuán)药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府事务部更名(míng)为公(gōng)共事(shì)务(wù)与合(hé)规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部(bù)是动作最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能力。其中即时零(líng)售部是此(cǐ)次(cì)调整(zhěng)中的首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优(yōu)势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去(qù)美团下(xià)单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的(de)方式是复用(yòng)达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前(qián)自营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营收超过(guò)85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的(de)共识(shí)。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现一超多(duō)强的市场(chǎng)格局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康(kāng)三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团(tuán)强势入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多(duō)次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速(sù)发展的(de)电商行(xíng)业格(gé)格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐(xú)雷走向前台，出师不利(lì)的王(wáng)笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚(shàng)生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东(dōng)零售中最(zuì)重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事(shì)业群和电脑通讯事业群(qún)，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道(dào)京东(dōng)科技原销售负责人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是对收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心负责(zé)人(rén)徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互(hù)联网公司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的(de)人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘强东(dōng)多(duō)次在内(nèi)部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自(zì)由(yóu)现金(jīn)流均同比大(dà)幅增长，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对(duì)公(gōng)司的(de)绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺(shùn)利推进的先决(jué)条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生(shēng)，另一(yī)种是在京东内部没有复杂(zá)人(rén)际关系的职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负(fù)责人吴(wú)双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管(guǎn)会议，一(yī)般至少由(yóu)业务部门的副总(zǒ二氧化氮是不是酸性氧化物，一氧化二氮的作用与功效ng)裁亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能(néng)力(lì)强且(qiě)在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她(tā)于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业(yè)群中唯一一个(gè)没(méi)有离开的副总裁(cái)级别(bié)高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、二氧化氮是不是酸性氧化物，一氧化二氮的作用与功效提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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