4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴心(xīn)地(dì)教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名(míng)女(nǚ)性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询(xún)问冰(bīng)淇(qí)淋的中国(guó)访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人(rén)员(yuán)上前将放(fàng)置(zhì)冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失(shī)职(zhí)引起了大家(jiā)的(de)不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文(wén)格式(shì)都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的(de)上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一(yī)工(gōng)作(zuò)人员得知询问此事(shì)后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到(dào)了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到(dào)十分遗憾(hàn)，并在(zài)第(dì)一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具(jù)体(tǐ)服(fú)务并(bìng)非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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