金融界5月8日消(xiāo)息 两部(bù)门(mén)近日联合印发的《关于规范房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务的意见》明(míng)确，加强从业(yè)主体管理。严格落(luò)实经纪机构备案(àn)制度。全面推行经纪从业人(rén)员实名登记。经纪(jì)服务(wù)内容由基(jī)本服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，延(yán)伸服务是可单独提(tí)供的(de)额外服务(wù)。意(yì)见明确(què)，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪机构不得滥(làn)用(yòng)市场(chǎng)支配地(dì)位以不公(gōng)平高价收取经(jīng)纪服(fú)务费用。房地产互联网(wǎng)平台(tái)不得干预经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。

　　意(yì)见全(quán)文如下：

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设部(bù)市场监(jiān)管总局关(guān十指不沾阳春水下一句是什么，十指不沾阳春水是什么意思)于规范房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各(gè)省、自治区、直(zhí)辖市及新(xīn)疆生产建(jiàn)设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋交易、提(tí)高交易效率、保障交易安全具有重要作用。近(jìn)年(nián)来，部分房地产经(jīng)纪机构存在(zài)利用房源客源优势收(shōu)取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥(làn)用(yòng)客(kè)户个人信息等问题，加重交易当事人负(fù)担、侵害其合法权益(yì)。为(wèi)规范(fàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)，加(jiā)强房地产经纪行业管理，促进房地(dì)产市场健康发展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业主体管(guǎn)理。严格落实(shí)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构备案(àn)制度。为新建(jiàn)商品房销售和存量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应当(dāng)按照《房地产经(jīng)纪(jì)管理办法》规(guī)定向所在地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门备案(àn)。市、县住房和城乡建设部(bù)门(mén)要全(quán)面(miàn)推行经纪从业人员实名(míng)登记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服(fú)务时，应当佩戴经实(shí)名登记的工作(zuò)牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息(xī)，接受社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服(fú)务内容。房地产经纪机构(gòu)提(tí)供的(de)经纪服务由基本服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构为促(cù)成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服(fú)务(wù)，包(bāo)括(kuò)提供房源客(kè)源信息(xī)、带(dài)客户(hù)看房、签(qiān)订房屋交易合同、协(xié)助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受(shòu)交(jiāo)易当事人(rén)委托提供的(de)代办(bàn)贷款等(děng)额(é)外(wài)服务，每项(xiàng)服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服(fú)务收费由交易各(gè)方根(gēn)据(jù)服务内容、服(fú)务质量，结(jié)合市场供求关(guān)系等(děng)因素协商确定。房地产经纪机构要合理降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪(jì)服务费(fèi)用(yòng)。鼓(gǔ)励按(àn)照成交价格越(yuè)高、服(fú)务费率(lǜ)越(yuè)低的原则实行(xíng)分档定价。引导由交易双(shuāng)方共同承(chéng)担经纪服(fú)务(wù)费用(yòng)。

　　四、严(yán)格实(shí)行明码标价(jià)。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)应当(dāng)在(zài)经营门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目(mù)、服务内(nèi)容(róng)和收费(fèi)标准(zhǔn)，不得混合标(biāo)价(jià)和捆绑收费。房地产经纪机(jī)构提(tí)供的基(jī)本服务和(hé)延伸(shēn)服务，应当(dāng)分(fēn)别(bié)明确服(fú)务(wù)项(xiàng)目和(hé)收费标准。房地产经纪机(jī)构收(shōu)费(fèi)前应当向交易(yì)当事(shì)人出具收费清单(dān)，列明收费标(biāo)准、收(shōu)费金额(é)，由当事人(rén)签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具(jù)有市场支配地位的(de)房地产经纪(jì)机构，不(bù)得滥用市场(chǎng)支(zhī)配(pèi)地位以不公平高(gāo)价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联(lián)网平台不(bù)得强制要求加入平台(tái)的房地产经纪机构实行(xíng)统(tǒng)一的(de)经纪服务收费标(biāo)准，不(bù)得干预房地产经纪机构自主决(jué)定收费标准。房地产经纪机构、房地(dì)产互(hù)联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的(de)，市场监管部门依法(fǎ)开展反垄断(duàn)调(diào)查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合(hé)同(tóng)、经(jīng)纪服(fú)务合同示范文(wén)本(běn)。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当在经(jīng)营场所醒目位置公示(shì)合(hé)同示范文本，方便(biàn)交易(yì)当(dāng)事人使用。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构促成(chéng)房屋交易，应当通过房屋网签备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信(xìn)息(xī)保护。贯(guàn)彻落实《中华人民共和(hé)国(guó)个人(rén)信息保护法(fǎ)》，房地产经纪(jì)机构(gòu)及从业(yè)人员不得(dé)非法收(shōu)集、使用、加工、传输他人个(gè)人信息，不得非法买卖、提供(gōng)或者公(gōng)开他人个人信(xìn)息。房地产经纪机构要建(jiàn)立健全客户个(gè)人(rén)信息保护(hù)的内部(bù)管理(lǐ)制度，严(yán)格(gé)依法收(shōu)集、使用、处理客户个人(rén)信息，采(cǎi)取有(yǒu)效措施防范泄(xiè)露(lù)或(huò)非(fēi)法使(shǐ)用客(kè)户个人信息(xī)。未(wèi)经当事人同(tóng)意，房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员不(bù)得收集个人(rén)信息和房屋状况信(xìn)息，不得发送(sòng)商业性短信(xìn)息(xī)或拨打商(shāng)业性电话。 十指不沾阳春水下一句是什么，十指不沾阳春水是什么意思

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要建立健全(quán)房屋交(jiāo)易(yì)管理(lǐ)服务平台，加强对交易(yì)房源、房地产经纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地(dì)产经纪机构发布(bù)的房源信息，应(yīng)当通(tōng)过平台(tái)进行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管理服务平台(tái)向交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人(rén)提供房(fáng)源核验、房源发布、合同网签备案(àn)等便民(mín)服务。加(jiā)强存量房交(jiāo)易资金监(jiān)管，除交易当(dāng)事(shì)人(rén)提出明确(què)要(yào)求外，购房(fáng)款(kuǎn)应(yīng)纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要将规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务纳入房地产市场(chǎng)秩(zhì)序整治的重要内容(róng)，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个人信息合法权益等(děng)违法违规行为，曝光典型案例。对收(shōu)费(fèi)明显高于市场平均水平的房地产经纪(jì)机构，住(zhù)房和城乡建设(shè)部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措施(shī)进行(xíng)重点监(jiān)管。市(shì)场监(jiān)管(guǎn)部门(mén)会同有关部(bù)门(mén)依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服(fú)务(wù)收费等违反价格和(hé)反垄断法律法规(guī)的行为(wèi)。对(duì)房地(dì)产经(jīng)纪机构相关违法违(wéi)规信息，市场监管部门要依法(fǎ)依(yī)规纳入国家企业信(xìn)用信(xìn)息(xī)公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪行(xíng)业组(zǔ)织要健全行(xíng)规行约，完善房地产(chǎn)经纪服(fú)务标准和执(zhí)业(yè)规(guī)则，引导房地产经纪机构及从业(yè)人(rén)员依法合规(guī)经营。对房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员(yuán)存(cún)在收费(fèi)不规(guī)范、侵(qīn)犯客户个人信息合法权益(yì)等情形(xíng)的，房地产(chǎn)经纪行业组(zǔ)织依据行规(guī)行约给予自(zì)律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月27日

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