雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的子集(jí)团京东健康进行(xíng)了近年来最大的(de)组织(zhī)变革(gé)，新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和(hé)政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回(huí)归台前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次(cì)也(yě)不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动(dòng)还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高级(jí)副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻(xún)业务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出(chū)任京(jīng)东(dōng)自有品牌代(dài)理负(fù)责(zé)人，向(xiàng)京东集(jí)团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了(le)近(jìn)年来最大的(de)架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这(zhè)句话深信(xìn)不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一次(cì)严厉的高管批评会(huì)议宣告回(huí)归后(hòu)，一名内部(bù)员工评价称，“随(suí)着一系列(liè)调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他(tā)认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心(xīn)推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次(cì)是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下(xià)了(le)大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如(rú)今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次(cì)推动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后(hòu)，京(jīng)东(dōng)到底(dǐ)发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目(mù)的一个缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出(chū)退(tuì)休申请，管理层批准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑松多(duō)年(nián)来为京(jīng)东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及(jí)自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的(de)原因(yīn)与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪(xuě)豹财(cái)经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对王(wáng)笑松的退(tuì)休并(bìng)不感到意外(wài)。一(yī)名员工评价称，“他从中心(xīn)一路(lù)走到(dào)边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年(nián)底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入(rù)还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京(jīng)东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事(shì)业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由生鲜事业(yè)部(bù)、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及新通路事业部(bù)构(gòu)成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东(dōng)高级副总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京(jīng)东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开店十余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠(huì)寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健(jiàn)康近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京(jīng)东健康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新的职(zhí)务(wù)，接(jiē)任他的是京(jīng)东集团投资支持部负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房(fáng)，从一家自(zì)营网店(diàn)逐步成长为京(jīng)东旗(qí)下专(zhuān)注于(yú)医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外市值最高(gāo)的上市(shì)公司(sī)。今(jīn)年一(yī)季度，京东(dōng)健康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国(guó)际财(cái)务报(bào)告准(zhǔn)则经营利润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服(fú)务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责人王一(yī)婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务(wù)部供应链提升(shēng)部负责人(rén)王海华，出任综(zōng)合(hé)服(fú)务部负责人(rén)；原数(shù)字(zì)健康业务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部，由原药京(jīng)采负责人(rén)周新元(yuán)负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的(de)调(diào)整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售部(bù)是此次调整中的(de)首(shǒu)位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送(sòng)端有优势(shì)，用(yòng)户经常会在京东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强(qiáng)自己的(de)即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中(zhōng)提到，要(yào)进一(yī)步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式(shì)是复(fù)用达达快送和京东到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售(shòu)占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合(hé)“医+药(yào)”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场(chǎng)格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度(dù)看，京(jīng)东健康暂时领先，早(zǎo)期(qī)与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强势入局，新一(yī)轮(lún)洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至202耐克和aj哪个档次高，耐克和aj的区别鞋标2年3月，美团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要的(de)人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境(jìng)是营(yíng)收增速下降，与高(gāo)速发展的电商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土的(de)大将。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部高管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松(sōng)和(hé)另一位(wèi)高级副总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时(shí)尚(shàng)生活事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入(rù)同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需(xū)要的(de)是以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人(rén)事(shì)变(biàn)动(dòng)中不(bù)难看(kàn)出(chū)，刘强东认为守成之(zhī)人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经(jīng)验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变动中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最(zuì)重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分(fēn)成家电(diàn)家居(jū)事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独(dú)家报道京(jīng)东科技原销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对(duì)收(shōu)支敏(mǐn)感的高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部员工评价称(chēng)，互(hù)联网(wǎng)公司都变得(dé)更加务实，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当(dāng)家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘(liú)强东多次在内部提及(jí)低(dī)价战略，目的(de)都(dōu)是为了守住被拼多多(duō)等竞对(duì)不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同(tóng)比大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日财(cái)报电话(huà)会上对(duì)许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务(wù)健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革(gé)能否(fǒu)顺利推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多(duō)年来(lái)亲自培养的(de)管培生，另(lìng)一种是在(zài)京东内部没有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美(měi)妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负(fù)责人杨啓焜和京(jīng)东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培(péi)生出身。多名内部人(rén)士称，管培(péi)生是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级别的高管(guǎn)会议(yì)，一(yī)般至少由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强(qiáng)且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认(rèn)为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零(líng)售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一一个没有离(lí)开的副总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘强东曾(céng)在(zài)内(nèi)部(bù)会(huì)议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上说真(zhēn)话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加入京东(dōng)的职业经理(lǐ)人，目前担(dān)任京东零售(shòu)生活(huó)服(fú)务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲(qīn)自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东即(jí)将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一个。

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