无需出镜(jìng)，无需准备话术(shù)与文(wén)案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一(yī)开(kāi)，直接坐等(děng)入账，这样的(de)带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便(biàn)是(shì)大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与消费者(zhě)拉近(jìn)距(jù)离(lí)，并缩(suō)短了交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播(bō)带货似乎失去(qù)了其存在的意(yì)义(yì)，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不(bù)仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套(tào)灰色的产业链，与平台(tái)间玩起(qǐ)了你(nǐ)追我就躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的(de)猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在(zài)微博、小红书(shū)及知乎(hū)等公(gōng)共平(píng)台上，都(dōu)充斥(chì)着(zhe)售卖“无(wú)人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术(shù)中(zhōng)的漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人直(zhí)播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直播(bō)”）从(cóng)萌(méng)芽发展至(zhì)今大约经历(lì)了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基(jī)本(běn)一致，技(jì)术上没有太大的门槛(kǎn)，如今(jīn)在(zài)抖音(yīn)、微(wēi)信(xìn)视频(pín)号(hào)、淘宝等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年(nián)龄(líng)层广(guǎng)，成为了无人直播的(de)重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无(wú)人(rén)直播在抖音实践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选(xuǎn)品上，相(xiāng)对(duì)正式(shì)主播与品牌自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中(zhōng)老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其选品共(gòng)通点是客单价低(dī)且(qiě)为生活刚(gāng)需。在某“教学课(kè)程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度(dù)较低，不易识破镜头对面并非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问(wèn)题上，无(wú)人(rén)直播的发展(zhǎn)的(de)确具有(yǒu)先天优势(shì)。作为(wèi)“达(dá)人(rén)”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟(méng)”本(běn)身就拥有丰富(fù)的(de)产品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可(kě)，还(hái)能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决了(le)选品与(yǔ)货(huò)源问题，开(kāi)播前多发几条与带货品(pǐn)类相关的(de)短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的(de)发展经历了“无(wú)人直(zhí)播”与(yǔ)“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无(wú)人直(zhí)播(bō)基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完(wán)成，前(qián)者编(biān)辑视频，后者链接(jiē)与投射(shè)视频(pín)。达(dá)人只需用特殊软件下载好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行(xíng)篇(piān)幅(fú)调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加(jiā)上(shàng)多(duō)个(gè)干扰式(shì)的视频(pín)，调(diào)低透明(míng)度，躲避(bì)平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级(jí)，对(duì)于消费者的迷惑(huò)性也更(gèng)强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是(shì)人工操作(zuò)，但一旦(dàn)编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随(suí)时可(kě)以入镜，让(ràng)带货效(xiào)果看(kàn)起(qǐ)来更逼(bī)真，同(tóng)时也(yě)让平台的处罚判定精确度大(dà)大降(jiàng)低。

在软件的相互配(pèi)合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货视频将(jiāng)一直播(bō)放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的(de)就是以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价(jià)购买(mǎi)课程(chéng)学习，但(dàn)并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次(cì)重复也(yě)毫无反应(yīng)的(de)“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在(zài)在的互动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然(rán)带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者(zhě)。

在(zài)各平台搜(sōu)索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集(jí)中在(zài)四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本(běn)集中在(zài)“无门槛、无(wú)成本(běn)，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性(xìng)地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页面时，的确受(shòu)害者也多(duō)为该(gāi)两者。调查发(fā)现，无人(rén)直播(bō)被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要(yào)指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货(huò描写瘦西湖春天的诗句，扬州瘦西湖美景佳句)不对板”，明面(miàn)教“无人直(zhí)播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自己(jǐ)交了几千元(yuán)的学费(fèi)，拿到(dào)了一(yī)个(gè)层层包装(zhuāng)的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的(de)细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块(kuài)打了(le)水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅(xùn)速被(bèi)封，且(qiě)无人为此售后。部分课(kè)程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了(le)出来（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到(dào)了(le)“包教包会”，但(dàn)让学员在(zài)平台(tái)的(de)监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重开(kāi)，重开(kāi)了接着被封(fēng)。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了(le)如(rú)何开(kāi)直播(bō)，但被迅速识别不合规，试(shì)一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规的课程(chéng)并没(méi)有任何售后(hòu)可(kě)言。

更有甚(shèn)者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有自己的套(tào)路。《知(zhī)识(shí)经济》联系到的一(yī)位“老师(shī)”在朋友圈(quān)表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具(jù)，“7天内便(biàn)可(kě)直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学(xué)生的利(lì)润截图，搭(dā)配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说(shuō)话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当(dāng)你用他(tā)们教(jiào)的话术(shù)试图在直播间引导他人(rén)，实际(jì)上自己也被“老(lǎo)师(shī)”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课(kè)教学(xué)”的(de)本质所在(zài)。

事实上，目(mù)前的无(wú)人直播本身就(jiù)是在灰(huī)色(sè)边缘游(yóu)荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手段亦(yì)是违规的(de)，“学(xué)费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投(tóu)机打算的(de)那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤(liú)般的(de)存在，平(píng)台(tái)内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的(de)后果是侵犯平台(tái)内真人主播的合法权(quán)益，打(dǎ)击(jī)直播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直播的现象，对(duì)于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅(jǐn)要(yào)为(wèi)自己(jǐ)所带(dài)货的产品负责，还在(zài)不知情的(de)情况下替“幽灵直播间”背描写瘦西湖春天的诗句，扬州瘦西湖美景佳句了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可(kě)言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的(de)信誉也(yě)将连(lián)带受到(dào)影(yǐng)响(xiǎng)。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将影响其直(zhí)播的(de)积极(jí)性。

对(duì)于(yú)平(píng)台(tái)本身而言，内(nèi)部的(de)直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源更独立的平(píng)台，无(wú)人直播(bō)将严(yán)重(zhòng)影响带货的(de)互动性与交(jiāo)流感(gǎn)，付(fù)款不发货(huò)、货(huò)不对板等问题将大大影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家(jiā)的平台(tái)，无人直(zhí)播让消费者的售前售后都无法获(huò)得保(bǎo)障，对平台的信任度(dù)降(jiàng)低，不利于(yú)其电(diàn)商业务的(de)进(jìn)一(yī)步发展。

对于(yú)无人(rén)直播存在(zài)的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布(bù)系统化(huà)的(de)惩(chéng)处条(tiáo)例，但对(duì)相关(guān)违规情况均(jūn)进行了细(xì)化的处理，大致分为违(wéi)规警告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直(zhí)播(bō)中存在音频循环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定其为违规行(xíng)为(wèi)，并及时断(duàn)播(bō)。多次违(wéi)规后，直播间(jiān)将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违(wéi)规(guī)直播间的决(jué)心。

淘宝直播(bō)则(zé)重在处罚(fá)使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出(chū)相关违规行为，店家(jiā)将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态(tài)度(dù)可以看到，对无(wú)人(rén)直(zhí)播的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有针(zhēn)对性(xìng)的条(tiáo)例或处理办法(fǎ)实施，也许将有助(zhù)于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的无(wú)人直播，似(shì)乎浑身都写满了(le)“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益(yì)为前提来攫(jué)取利(lì)益。无人直播(bō)本(běn)身(shēn)也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为(wèi)电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身直播间(jiān)带货(huò)，不仅满足了用户的(de)新鲜(xiān)感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业(yè)与电商融合(hé)展(zhǎn)现(xiàn)出(chū)了优秀的范本(běn)。未(wèi)来的无人(rén)直播若(ruò)能与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一(yī)个(gè)更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为(wèi)客服(fú)提(tí)供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精准，还(hái)能(néng)升(shēng)级(jí)消费者的观(guān)看(kàn)体验(yàn)。

但门(mén)槛高(gāo)、成(chéng)本高与对(duì)技术条件的要(yào)求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司(sī)对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后(hòu)，选(xuǎn)品与货源(yuán)问题仍然(rán)需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无(wú)法达到真人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然(rán)任(rèn)重(zhòng)道远。

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