无需(xū)出镜，无(wú)需准备话术与文案，更不(bù)用苦(kǔ)心(xīn)探索个(gè)人(rén)风格，手(shǒu)机一(yī)开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样的带货副业(yè)你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与(yǔ)实物(wù)体验？直播带(dài)货业(yè)态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极(jí)致的互动感(gǎn)与(yǔ)消(xiāo)费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链(liàn)路，但当前提(tí)要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了(le)其存在的意(yì)义(yì)，消费者(zhě)也无法获得任(rèn)何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了(le)起来，并且形成(chéng)了一(yī)套灰色的产业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货(huò)教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传(chuán)话术中的(de)漏洞及(jí)对监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合(hé)规的(de)无人直播仍(réng)有很(hěn)长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货(huò)（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有(yǒu)太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖音由于(yú)覆盖年(nián)龄(líng)层广，成(chéng)为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在(zài)抖(dǒu)音实践的(de)具体流程进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自(zì)播(bō)的诸多(duō)考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是客单价低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层(céng)受众对互(hù)联网的了(le)解度较低，不易识破镜头(tóu)对面并(bìng)非真人(rén)，且他们不熟(shú)悉退货流(liú)程，退货(huò)率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的(de)产品(pǐn)品(pǐn)类(lèi)，只需(xū)将相(xiāng)应商品(pǐn)添(tiān)加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣(yōng)金，这也是无人直(zhí)播盈利的(de)底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题(tí)，开播(bō)前多发(fā)几(jǐ)条与带货品类相关的短(duǎn)视频(pín)，让(ràng)算(suàn)法熟悉(xī)账号的受众，就可(kě)零(líng)门槛开启无(wú)人(rén)直(zhí)播。据(jù)了解(jiě)，无(wú)人直播的发(fā)展经历了“无人(rén)直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实(shí)施，其(qí)核(hé)心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前(qián)者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达人只需用特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对(duì)于消(xiāo)费(fèi)者的(de)迷(mí)惑性(xìng)也(yě)更(gèng)强。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达(dá)人无法编辑视频(pín)进行二(èr)度干预；但(dàn)半(bàn)无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播软件的(de)支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚(fá)判定精确度大大降低(dī)。

在软件的相(xiāng)互(hù)配合下，一个(gè)“直(zhí)播(bō)间(jiān)”就搭建好了，只(zhǐ)要设(shè)置了(le)“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直(zhí)播放，只要用户下单便可(kě)坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高(gāo)价(jià)购买课程学习，但并没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数(shù)，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也(yě)毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都(dōu)没(méi)有(yǒu)实实(shí)在在的互动性真人带货来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当无人直播被炒(chǎo)作为“下(xià)一个风口”，自然带(dài)着强大的(de)诱(yòu)惑力(lì)吸引(yǐn)了一(yī)个个(gè)投机者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个(gè)宣传“无(wú)人直播带货(huò)课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无成本，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地指向了(le)学生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页面时，的(de)确反醒和反省有什么不同之处，反醒和反省的区别受害(hài)者(zhě)也(yě)多为(wèi)该两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗(piàn)局主要(yào)指向三个类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学(xué)生(shēng)用户(hù)表示自(zì)己交了几千元(yuán)的学费，拿到了(le)一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发(fā)现里(lǐ)面只(zhǐ)教了基础的剪辑技(jì)巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对(duì)无人直播(bō)的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表(biǎo)示“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的(de)确把所谓的教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃避平台监管(guǎn)），并且大(dà)致做到了(le)“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游(yóu)击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不合规(guī)，试一次被(bèi)封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程(chéng)并没有任何售后可言(yán)。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的(de)套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备(bèi)好话术(shù)与道具，“7天内便可直(zhí)接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋友圈(quān)高(gāo)频率地发学(xué)生的(de)利(lì)润截图，搭配“给自(zì)己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对(duì)趋势(shì)”等游说(shuō)话术，看上(shàng)去极具(jù)诱惑力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊也(yě)在凝视着你，当(dāng)你用他们(men)教(jiào)的(de)话(huà)术试(shì)图在(zài)直播间引导他(tā)人，实(shí)际上自己也(yě)被“老师”的(de)话术所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前的无人直播本身就是在(zài)灰色边(biān)缘游荡的产物，传(chuán)授这(zhè)种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做(zuò)好投机(jī)打算的那一(yī)刻，就应该(gāi)有竹(zhú)篮打水一场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台(tái)出(chū)手(shǒu)

一旦(dàn)无人直播泛滥，无(wú)疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存在，平台(tái)内(nèi)部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是(shì)侵(qīn)犯平(píng)台(tái)内真(zhēn)人主播的合(hé)法权益，打击直(zhí)播的积(jī)极(jí)性。目前(qián)无人直(zhí)播(bō)普(pǔ)遍存在(zài)着(zhe)盗用他人(rén)视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的(de)真人主播而言，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信(xìn)用保(bǎo)障(zhàng)可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信誉(yù)也将连带受(shòu)到(dào)影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将(jiāng)影响其直(zhí)播(bō)的积极性。

对(duì)于(yú)平台(tái)本身而言，内部的直(zhí)播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源更独立(lì)的平台，无(wú)人直播将严重(zhòng)影响带货的互动(dòng)性与交流感，付(fù)款不发(fā)货、货(huò)不(bù)对(duì)板等问(wèn)题将(jiāng)大大影响(xiǎng)消费者的(de)消费体验；对(duì)于(yú)抖音(yīn)一(yī)类(lèi)短(duǎn)视频(pín)起家的(de)平台(tái)，无人(rén)直播让消费者的售前售后都无(wú)法获得保障，对平台的信任度(dù)降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无(wú)人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规(guī)情况均进行了细化的处(chù)理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频(pín)循环、话(huà)术利益诱导等情况，都将判定其(qí)为违规行(xíng)为，并及时(shí)断(duàn)播。多(duō)次(cì)违规(guī)后，直播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久无(wú)法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦(yì)体现出(chū)其加强打(dǎ)击违规直播间(jiān)的(de)决心。

淘宝直播则(zé)重在处(chù)罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人(rén)播等(děng)行为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被(bèi)扣(kòu)除信誉(yù)分，严(yán)重者店铺一并关闭(bì)。

从平台(tái)的态(tài)度可以看到，对无人(rén)直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能有针(zhēn)对性(xìng)的条例或处理办法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有助于更(gèng)高效地(dì)肃(sù)清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但(dàn)究其(qí)根本，是由于其被投机(jī)滥(làn)用，以损害他人利益为前提来攫取利益(yì)。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并(bìng)投(tóu)入(rù)到(dào)实(shí)际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干(gàn)货丰(fēng)富的特质(zhì)让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合(hé)展现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未(wèi)来(lái)的无人直播若能与数字(zì)技术相结(jié)合，也许将呈(chéng)现出一个更完(wán)整(zhěng)的(de)雏(chú)形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智(zhì)能(néng)则可作为(wèi)客服提供服务(wù)。不仅更高效和(hé)精(jīng)准，还能升级(jí)消费者的观(guān)看(kàn)体验。

但门(mén)槛高(gāo)、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟(shú)还非常需要时(shí)间(jiān)。如(rú)今已经有公司对此进(jìn)行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选品(pǐn)与货源(yuán)问题(tí)仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与(yǔ)交(jiāo)互能力，目前(qián)尚且无法达到真人(rén)的(de)水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽(suī)然前景(jǐng)可(kě)观，但要(yào)想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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